Política de envío

📦 Política de Envíos

En Juvealy trabajamos con proveedores internacionales para ofrecerte productos de alta calidad a precios competitivos. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

🌍 Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • Estados Unidos

  • Canada

  • Europa (incluyendo, pero no limitado a: España, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Bélgica, Portugal, Irlanda, Suecia, Austria, Polonia, entre otros)

Si tu país no aparece disponible al finalizar la compra, significa que por el momento no realizamos envíos a esa región.

⏱️ Tiempos de Procesamiento

  • El tiempo de procesamiento del pedido es de 7 a 12 días hábiles.

  • Durante este periodo verificamos el pedido, lo preparamos y lo enviamos a nuestro proveedor logístico.

Los pedidos no se procesan los fines de semana ni días festivos.

🚚 Tiempos de Envío Estimados

Los tiempos de entrega dependen del destino y del proveedor:

Estados Unidos

  • ⏳ 7 a 15 días hábiles

Europa

  • ⏳ 8 a 18 días hábiles

⚠️ En casos excepcionales (alta demanda, aduanas, temporadas altas), el envío puede tardar hasta 25 días hábiles.

💲 Costos de Envío

  • El costo de envío se muestra claramente al finalizar la compra.

  • En algunos productos ofrecemos envío gratuito como promoción.

📦 Envíos Separados

Si realizas un pedido con varios productos, es posible que estos se envíen en paquetes separados, ya que provienen de distintos proveedores.
Esto no implica ningún costo adicional para ti.

🛃 Aduanas e Impuestos

  • Los precios mostrados en nuestra tienda no incluyen impuestos de importación o tasas aduaneras, si estas aplican.

  • Cualquier cargo adicional exigido por aduanas del país de destino será responsabilidad del cliente.

(En la mayoría de pedidos a EE. UU. y Europa, no se aplican cargos adicionales.)

📍 Seguimiento del Pedido

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

  • Podrás rastrear tu pedido en línea en todo momento.

Si el seguimiento tarda algunos días en actualizarse, no te preocupes: es normal mientras el paquete entra en tránsito internacional.

❗ Retrasos o Pedidos Perdidos

Si tu pedido:

  • No ha llegado después de 25 días hábiles

  • Aparece como perdido

  • Tiene un problema grave de entrega

Contáctanos en contact@juvealy.com  y te ayudaremos de inmediato.

📩 Contacto

Para cualquier duda sobre envíos, puedes escribirnos a:

📧 contact@juvealy.com
⏱️ Tiempo de respuesta: 24–48 horas hábiles

✅ Nota Importante

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas esta Política de Envío.